Preguntas frecuentes

Esta es una lista con las preguntas más frecuentes, pero si no encuentras aquí lo que necesitas, por favor ponte en contacto con nosotros aquí:

 

  • Si yo soy un artista interesado en colaborar con la marca y trabajar por una mayor protección animal. ¿Puedo hacerlo?
    Pues sí, claro. Nos encantaría ti y tu trabajo. Nuestro objetivo es desarrollar una red de personas creativas interesadas en trabajar por el bienestar animal, así que, por favor, ponte en contacto con nosotros aquí.

 

  • ¿Cómo puedo seguir mi envío?
    Puedes introducir tu código de seguimiento aquí.

 

  • ¿Cómo cambio mi información de contacto, mi dirección o mis datos?
    Puedes cambiar toda la información en la sección “Mi cuenta”

 

  • ¿Cómo puedo devolver un artículo incorrecto o defectuoso?
    Envía un correo electrónico a yeray@yeraylopez.com con una foto del artículo incorrecto o defectuoso. Esto nos permitirá verificar el error y encargarnos de ello enseguida. Por favor, haznos saber si deseas un reemplazo o un reembolso. No requerimos que devuelvas la camiseta si es defectuosa, lo cubriremos nosotros.

 

  • ¿Puedo comprar un artículo “agotado”?
    Si un artículo está fuera de stock quiere decir que ya no lo tenemos en el inventario, pero muchas veces, cuando hay suficientes pedidos hacemos otra tirada de esas piezas. Así que, por favor, envíanos un correo electrónico a yeray@yeraylopez.com y nos pondremos en contacto contigo rápidamente.

 

  • ¿Qué talla debo comprar?
    Puedes visitar nuestra tabla aquí para echar un vistazo a las tallas y las medidas. Todas las camisetas se miden en plano en centímetros, así que si tienes una camiseta tuya que te gusta cómo te queda, puedes ponerla plana en el suelo y medirla para comparar con las nuestras. Recuerda que, si bien hacemos todo lo posible para minimizar esto, al fabricar con un 100% de algodón las camisetas pueden encoger. Esto también depende del método de lavado. El método de lavado recomendado está en la descripción del producto.